Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego sklep.golf

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego sklep.golf, w szczególności Klientów, osób posiadających konto w Sklepie, osób składających zamówienia, kontaktujących się ze Sprzedawcą, składających reklamacje, korzystających z newslettera oraz innych funkcjonalności Sklepu.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., określanym dalej jako RODO.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PETPOLONIA Małgorzata Koczot, Adam Toma Sp. Jawna
34-205 Stryszawa 178C
woj. małopolskie
NIP: 5521417260

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

e-mail: info@sklep.golf
telefon: 531 411 661

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem sklepu internetowego sklep.golf.

3. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy,

• adres zamieszkania lub adres korespondencyjny,

• nazwę firmy,

• NIP,

• dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,

• informacje dotyczące złożonych zamówień,

• informacje dotyczące wybranego sposobu dostawy,

• informacje dotyczące wybranej formy płatności i statusu płatności,

• historię zamówień,

• treść korespondencji,

• dane przekazane w ramach reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy,

• dane związane z kontem Klienta,

• dane związane z zapisem do newslettera,

• dane dotyczące opinii lub komentarzy, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,

• adres IP,

• informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego,

• informacje zapisywane w logach technicznych,

• informacje dotyczące udzielonych lub wycofanych zgód.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

4.1. Składanie i realizacja zamówień

Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu:

• przyjęcia zamówienia,

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

• skompletowania zamówienia,

• obsługi płatności,

• organizacji dostawy lub odbioru osobistego,

• kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia,

• przekazywania informacji o statusie zamówienia.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Klienta przed jej zawarciem.

Realizacja zamówienia nie wymaga od Klienta udzielania odrębnej zgody na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do wykonania umowy.

4.2. Konto Klienta

Jeżeli Klient utworzy konto w Sklepie, dane osobowe są przetwarzane w celu:

• utworzenia i prowadzenia konta,

• umożliwienia logowania,

• przechowywania historii zamówień,

• obsługi funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych Klientów.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Utworzenie konta nie wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie treści marketingowych.

4.3. Obowiązki księgowe, podatkowe i prawne

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• wystawiania faktur i innych dokumentów sprzedaży,

• prowadzenia dokumentacji księgowej,

• realizacji obowiązków podatkowych,

• realizacji innych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.4. Kontakt z Klientem

Dane przekazywane za pomocą poczty elektronicznej, telefonu, formularza kontaktowego, formularza pytania o produkt lub innych dostępnych sposobów komunikacji mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi,

• obsługi zapytania,

• udzielenia informacji o produkcie,

• przygotowania oferty,

• prowadzenia dalszej korespondencji,

• podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Jeżeli kontakt dotyczy planowanej lub realizowanej umowy, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

4.5. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi:

• reklamacji,

• zwrotów,

• odstąpienia od umowy,

• gwarancji,

• roszczeń związanych z niezgodnością towaru z umową,

• innych zgłoszeń dotyczących zakupionego produktu lub zawartej umowy.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c lub lit. f RODO, w zależności od rodzaju i podstawy zgłoszenia.

4.6. Powiadomienie o dostępności produktu

Jeżeli Klient poda adres e-mail w celu otrzymania informacji o ponownej dostępności produktu, dane są wykorzystywane do realizacji tej usługi.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Adres e-mail przekazany wyłącznie w tym celu nie jest automatycznie wykorzystywany do przesyłania newslettera lub innych treści marketingowych.

4.7. Newsletter i marketing

Jeżeli użytkownik dobrowolnie zapisze się do newslettera lub wyrazi odpowiednią zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji dotyczących między innymi:

• produktów,

• nowości,

• promocji,

• ofert specjalnych,

• wydarzeń i informacji związanych z działalnością Sklepu.

Podstawą przetwarzania danych osobowych w zakresie wymagającym zgody jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Przesyłanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu ani utworzenia konta.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.8. Opinie i komentarze

Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii lub komentarzy, dane podane przez użytkownika mogą być przetwarzane w celu:

• publikacji opinii,

• obsługi systemu opinii,

• przeciwdziałania nadużyciom,

• weryfikacji, czy opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu, jeżeli stosowany jest taki mechanizm.

Jeżeli opinia jest publikowana, jej treść oraz wskazana przez użytkownika nazwa lub podpis mogą być widoczne dla innych użytkowników Sklepu.

Adres e-mail nie jest publicznie udostępniany, chyba że użytkownik sam umieści go w treści publikowanej opinii.

4.9. Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne, w szczególności adres IP oraz informacje zapisywane w logach systemowych, mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,

• wykrywania błędów i awarii,

• przeciwdziałania nadużyciom,

• ochrony kont Klientów,

• zapewnienia prawidłowego działania systemów informatycznych.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.10. Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Administrator może przetwarzać i przechowywać określone dane, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie określonych danych może być jednak niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,

• dostarczenia towaru,

• dokonania płatności,

• wystawienia faktury,

• utworzenia konta Klienta,

• obsługi reklamacji,

• obsługi zwrotu lub odstąpienia od umowy,

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,

• realizacji innych usług wybranych przez użytkownika.

Niepodanie danych niezbędnych do realizacji danej czynności może uniemożliwić jej wykonanie.

Podanie danych w celach marketingowych jest zawsze dobrowolne.

6. Odbiorcy danych osobowych

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów.

Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w prowadzeniu Sklepu i realizacji usług, w szczególności:

• dostawcy platformy sklepowej,

• dostawcom hostingu i infrastruktury informatycznej,

• podmiotom świadczącym usługi techniczne i serwisowe,

• dostawcom poczty elektronicznej,

• firmom kurierskim i transportowym,

• operatorom płatności,

• podmiotom oferującym płatności odroczone lub ratalne,

• biurom rachunkowym i podmiotom świadczącym usługi księgowe,

• kancelariom prawnym i doradcom,

• dostawcom systemów newsletterowych,

• podmiotom wspierającym prowadzenie działań marketingowych i analitycznych, jeżeli odpowiednie narzędzia są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami,

• organom publicznym i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

7. Dostawa towaru

W przypadku wyboru dostawy dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą być przekazane przewoźnikowi lub firmie transportowej.

Zakres przekazywanych danych może obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,

• nazwę firmy,

• adres dostawy,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• informacje niezbędne do prawidłowego dostarczenia przesyłki.

8. Operatorzy płatności

W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane niezbędne do obsługi transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności wybranemu przez Klienta.

Operator płatności może przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności i regulaminem.

Administrator Sklepu nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Klienta, jeżeli dane te są podawane bezpośrednio w systemie operatora płatności.

W przypadku płatności odroczonej, ratalnej lub innej formy finansowania podmiot świadczący taką usługę może samodzielnie dokonywać oceny możliwości przyznania finansowania zgodnie z własnymi zasadami.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator Sklepu nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli Klient korzysta z zewnętrznej usługi finansowej, płatności odroczonej lub ratalnej, dostawca takiej usługi może stosować własne mechanizmy automatycznej oceny zgodnie ze swoimi zasadami.

Narzędzia analityczne lub marketingowe mogą być wykorzystywane zgodnie z wyborami użytkownika dotyczącymi zgód.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator może korzystać z usług dostawców technologicznych, którzy przetwarzają dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono zgodnie z zasadami określonymi w RODO.

W zależności od przypadku podstawą transferu mogą być w szczególności:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,

• standardowe klauzule umowne,

• inne zabezpieczenia przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

11. Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Zamówienia

Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez czas potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz okres, w którym możliwe jest dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane znajdujące się w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

Konto Klienta

Dane związane z kontem Klienta są przechowywane przez okres prowadzenia konta.

Po usunięciu konta niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa lub koniecz